Авторизованные сервисные центры
Список производителей
Порядок действий в гарантийном случае:
1. Убедитесь, что товар без внешних повреждений и все аксессуары в наличии.
2. Найдите чек о покупке.
3. Опишите проблему максимально точно, как и когда обнаружили дефект.
4. Если у изделия есть авторизованный сервисный центр в Эстонии, то необходимо обратиться туда напрямую (предварительно свяжитесь с сервисным центром).
5. Если у изделия нет авторизованного сервисного центра в Эстонии, то необходимо обратиться в наше представительство.
Общее
1. Tarvikud OÜ является посредником заводской гарантии и гарантийных процедур, но не осуществляет гарантийный ремонт.
2. Tarvikud OÜ посредничает в вопросах гарантии производителя до 2 лет. После 2 лет услуга посредничества в вопросах гарантии производителя платная (см. прейскурант услуг). Если у дефектного товара есть авторизованный сервисный центр в Эстонии, то советуем обратиться туда напрямую самостоятельно.
3. Основанием для осуществления гарантийного облуживания является чек о покупке и устройство с неповреждённым серийным номером. Если серийный номер повреждён или его невозможно прочитать, то у Tarvikud OÜ есть право отказать в бесплатном гарантийном ремонте.
4. Изделие необходимо доставить в гарантию или сервисный центр в оригинальной комплектации (если в комплектация изменена, то необходимо известить об этом при передачи изделия в гарантию).
5. Клиент обязуется забрать изделие в течение 3 месяцев с момента его готовности (отремонтировано, заменено итп). По истечению этого срок у Tarvikud OÜ есть право утилизировать устройство.
Гарантийный срок
1. Гарантийный срок начинает действовать с момента, который указан на чеке.
2. Срок действия гарантии назначен поставщиком. Дополнительную гарантию, которая покупается вместе с товаром, клиенту следует самостоятельно зарегистрировать в соответствии с приложенной инструкцией в течении 30 дней. (Пример HP servicepack). Если этого не сделать, то дополнительная гарантия не действует.
3. Необходимо сохранить чек о покупке, который выдаётся вместе с товаром, без этого гарантия не действует.
Гарантия не распространяется
1. На изнашиваемые и расходные части товара (аккумуляторы, чернильные кассеты, печатные головки, дискеты, CD-диски, коврики для мышек, лицензионные наклейки и прочее), а также упаковку и документацию.
2. На программное обеспечение, установленное на приобретённом товаре, а также проблемы, возникшие вследствие его эксплуатации.
3. На эксплуатационные и физические повреждения, возникшие из-за преднамеренного или непреднамеренного физического повреждения или из-за попадания в устройство чужеродных предметов, жидкостей, насекомых, излишней пыли и тп.
4. На эксплуатационные и физические повреждения, возникшие из-за неисправности электрической проводки, обрыва электропередачи или скачков напряжения..
5. На эксплуатационные и физические повреждения, вызванные использованием неоригинальных и/или несовместимых деталей.
6. На эксплуатационные проблемы, которые вызваны неправильным использованием устройства и нарушением требований инструкции по эксплуатации (использование товара в отличающихся от обычных условиях среды).
За проведённую экспертизу устройства необходимо уплатить плату за экспертизу и дополнительные связанные расходы (транспортировка, хранение и тому подобные) в том случае, если Продавец не несёт ответственности за возникшие неисправности устройства, а также если ремонт устройства невозможен. Также Клиент оплачивает экспертизу и дополнительные связанные расходы (транспортировка, хранение и тому подобные) в том случае, если по результатам экспертизы у устройства не было обнаружено неисправностей и устройство работает согласно техническим требованиям производителя. Физическое лицо не должно платить за экспертизу в течение первых 6 месяцев с момента покупки. См. прейскурант услуг.
Авторизованные сервисные центры
Teeninduskeskus (ServiceNet, Infotech, Simson) |
Türi tn. 5, 11313 Tallinn | +3726330044, +3726337007 | info@teeninduskeskus.ee servicenet@servicenet.ee |
Speleta |
Akadeemia tee 20, 12611 Tallinn | +3726546543 | speleta@speleta.ee |
Servisa ICT |
Mustamäe tee 55, 10621 Tallinn | +3726671796 | info@servisaict.ee |
Fujitsu Services |
Akadeemia tee 21G, 12618 Tallinn Riia 35, 50410 Tartu | +3726519972, +3727337210 | KT@ee.fujitsu.com tartu@ee.fujitsu.com |
Abobase Systems |
Mustamäe tee 55, 10621 Tallinn | +3726549040 | remont@abs.ee |
Remondiekspert |
Keemia 11-5, 10616 Tallinn | +3726543219 | info@remondiekspert.ee |
MTTC Eesti |
Türi tn. 5, Tallinn, 11313 | +3726018073 | hooldus@mttc.ee |
Panaservice |
Liimi 1, 10621 Tallinn | +3726997000 | info@panaservice.ee |
Sevi Kodukaubad |
Pallasti 16, 11412 Tallinn | +3726366525 | info@sevi.ee |
Digikas |
Tartu mnt. 87, 10112 Tallinn (Sikupilli Keskus) | +3725524483 | info@digikas.ee |
Overall Eesti |
Lootsi 11, 10151 Tallinn Riia 24a, 51010, Tartu Supeluse 2, 80014, Pärnu Jakobsoni 4a, 71013, Viljandi Seminari 18, 44316, Rakvere Põik 2, 93813, Kuressaare | +3726300530, +3727306700, +3724431304 +3724355044, +3723223246, +3724533565 | tallinn.hooldus@overall.ee tartu.hooldus@overall.ee parnu@overall.ee viljandi@overall.ee rakvere@overall.ee saaremaa@overall.ee |
MAX 123 |
Veerenni 58A, 11314 Tallinn | +3726990699 | hooldus@max.ee |
IT Grupp |
Parnu mnt 139c/ Kohila 8, 11317 Tallinn | +3726670770 | helpdesk@it.ee |
Kulbert |
Sirge 4, 10618 Tallinn | +3726718160 | info@kulbert.ee |
IBM Eesti |
Toompuiestee 33A (II korrus), 10149 Tallinn | +3726600800 | ibm@ee.ibm.com |
Lenovo |
Parnu mnt 139c/ Kohila 8, 11317 Tallinn | +3726160000 | lenovo@it.ee |
Fotoluks |
Pärnu mnt 134, 11317 Tallinn | +3726556045 | info@fotoluks.ee |
YEInternational |
Sõpruse pst 259, Tallinn | +3726593600 | info@yeint.ee |
Konica Minolta Baltia |
Lõõtsa 2B, 11415 Tallinn | +3726512900 | office@konicaminolta.ee |
Staadioni Mobiiltelefonid |
Tondi 17, 11316 Tallinn | +3726313777 | info@stmhooldus.ee |
Список производителей
Производитель |
Сервисные центры, которые обслуживают товары выбранного бренда. |
Acer |
Teeninduskeskus, Abobase Systems |
AEG |
Speleta |
Aiwa |
Speleta |
Apple |
Servisa ICT, IM Arvutid |
Archos |
Servisa ICT |
Ariston |
Teeninduskeskus, Sevi Kodukaubad |
Asus |
Servisa ICT |
BaByliss |
Teeninduskeskus |
Beko |
Speleta |
Benq |
Servisa ICT, Fujitsu Services |
Blaupunkt |
Remondiekspert |
Bosch |
Teeninduskeskus |
Brandt |
Sevi Kodukaubad |
Braun |
Teeninduskeskus |
Brother |
Servisa ICT |
Candy |
Sevi Kodukaubad |
Canon |
Overall Eesti |
Clatronic |
Teeninduskeskus, Speleta |
Daewoo |
Speleta |
Dell |
Servisa ICT, MAX 123, IT Grupp |
Digikas Lauaarvutid |
Digikas |
D-Link |
Servisa ICT |
Elica |
Sevi Kodukaubad |
Epson |
Kulbert |
Fagor |
Sevi Kodukaubad |
Finlux |
Speleta |
Fujitsu |
Teeninduskeskus, Fujitsu Services |
Funai |
Speleta |
Gigabyte |
Teeninduskeskus (smartphones) |
Gorenje |
Teeninduskeskus |
Grundig |
Teeninduskeskus, Speleta |
Hannspree |
Servisa ICT |
Hitachi |
Fujitsu Services |
HP |
Teeninduskeskus, Abobase Systems, IT Grupp |
Huawei |
MTTC Eesti |
Iiyama |
Servisa ICT |
Indesit |
Teeninduskeskus, Sevi Kodukaubad |
Insmat |
Staadioni Mobiiltelefonid |
JVC |
Speleta |
Kenwood |
Teeninduskeskus |
Konica-Minolta |
Konica Minolta Baltia |
Krups |
Teeninduskeskus |
Lenovo |
Teeninduskeskus, IBM Eesti, Lenovo (Ideapad, G-seeria) |
Lexmark |
Teeninduskeskus, Servisa ICT |
LG |
Teeninduskeskus, Servisa ICT, Fujitsu Services, MTTC Eesti (telefonid), Sevi Kodukaubad (kodumasinad), Speleta |
Moulinex |
Teeninduskeskus |
Mpman |
Speleta |
MSI |
Servisa ICT |
NEC |
Teeninduskeskus |
Nikon |
Remondiekspert |
Nokia |
Staadioni Mobiiltelefonid |
Olympus |
Speleta |
Panasonic |
Panaservice |
Philips |
Teeninduskeskus, Fujitsu Services (monitorid) |
Pioneer |
Teeninduskeskus |
Prestigio |
Panaservice |
Provision |
Speleta |
Rowenta |
Teeninduskeskus |
Saeco |
Teeninduskeskus |
Samsung |
Teeninduskeskus, Fujitsu Services, MTTC Eesti (telefonid), Sevi Kodukaubad (kodumasinad) |
Sanyo |
Speleta |
Schaub Lorenz |
Speleta |
Sharp |
Speleta |
Siemens |
Teeninduskeskus |
Sigma |
Fotoluks |
Sony |
Teeninduskeskus, Remondiekspert, MTTC Eesti (telefonid) |
Tefal |
Teeninduskeskus |
Thomson |
Teeninduskeskus |
Toshiba |
Teeninduskeskus, Panaservice (Telerid), Servisa ICT (Telerid) |
Technics |
Panaservice |
Trendnet |
YEInternational |
TrippLite |
Teeninduskeskus |
Vestel |
Speleta |
Viewsonic |
Fujitsu Services |
Wentronic |
YEInternational |
Whirpool |
Sevi Kodukaubad |
Xerox |
Servisa ICT |
Yamaha |
Teeninduskeskus |